FTE-52-13010
有多家航司反映出现铰链断裂的问题，包括JJU 、WestJet和Jet2.com。铰链件号为69-24249-1
从该铰链有两种件号69-24249-1和141A6164-1，在线号1251之前使用件号为69-24249-1的铰链。波音在线号1251之后，使用141A6164-1单向替代 69-24249-1，综合信息来看，波音是把铸铝材料改为了不锈钢。但厂家未发布 过SL/FTD/SB等公开信息。在SR 4-4343339073中波音对此作了说明，建议使用新建号替换。
自有案例，在2021年4月，5*89发生裂纹，同时还出现扭力弹簧断裂和下铰链的“上部轴承盘”以及“轴承”磨损严重，上铰链轴承也磨损严重。而FIX中JJU提到还有销钉弯曲的情况。
分析原因为门的重量一部分由该铰链组件的凸耳来承担，在开关过程中力会产生变化。另外门的下垂或与登机梯的接触会对门的受力产生影响。同时认为缓冲器对门的受冲击力也会产生影响，这些部件任一发生问题都可能对诸如轴承、弹簧等产生异常受力。
