SR HNA-HNA-24-0899-03B
2024年4月，有飞机滑出至跑道外时，右发出现”START VALVE OPEN”信息，机组按检查单处置后滑回。滑回后检查确认为起动活门内部位置电门故障，过站更换起动活门后试车测试正常，飞机放行。
其中以前未遇到的是机组在地面做了关车处理。QRH的要求如下：
从系统工作原理看，只要关闭了所有的气源，就没气去启动机了。启动机打开与否与发动机工作状态等就没有关系了。
为此与波音做了沟通。波音的解释如下：
波音QRH、快速参考手册非正常检查表（NNC）旨在解决机组人员可能必须处理飞机问题的特定情况。波音公司利用一些假设制定了正常和非正常检查表。START VALVE OPEN NNC（起动阀打开NNC）假设由于起动循环后起动阀未关闭，警告灯保持点亮：“条件：START VALVE OPEN警报表示起动活门未能关闭。”
如果起动活门保持打开状态，则完成NNC步骤的目的是切断起动机系统的空气供应，防止可能的损坏。机组人员必须假设START VALVE OPEN（启动阀打开）警报指示是准确的，并且它反映了启动系统的配置。
如果警报发生在滑行或飞行操作期间，波音公司不会向机组人员提供关于启动活门打开警报是指示错误还是未指令打开启动阀的故障排除指南。波音公司的程序并不是为了解决错误指示而编写的。因此，机组人员必须按照书面规定完成NNC步骤。
波音公司认为，启动活门打开的NNC，解决了最有可能显示该警报的情况（启动阀打开警报表示启动阀无法关闭）。目前，没有计划更改NNC以解决警报点亮的其他潜在原因，也没有计划在没有命令的情况下点亮警报时应采取的行动。
由于有关这一事件的可用信息有限，波音公司假设发动机启动/油门杆被推至怠速后，启动活门未关闭或卡在打开位置。造成这种情况的原因多种多样，包括指示/接线问题以及阀门本身的机械缺陷（隔膜粘滞/粘结、磨损、结冰等）。
航司需要进行排故，以了解故障的可能原因。如果尚未更换，波音公司可以建议航司使用最新的启动活门件号3289630-5。-5的活门提高了可靠性，有助于避免启动活门的低时间/低周期拆卸。对-5阀门进行了改进，以减少可能导致此类事件的内部结合。
如果发动机在高于56%N2（起动机切断速度）的条件下运行，起动活门实际上卡在打开位置，则管道中以该速度流动的空气可能会使发动机起动机超速，并可能导致起动机损坏。如果损坏，发动机可能无法进行后续起动。此外，如果地面上没有遵循QRH说明，根据逻辑，当启动阀处于打开位置（启动阀指示灯“on”状态）时，引气调节器（BAR）将命令压力调节器和截止阀（PRSOV）处于关闭位置，导致在这种情况下发动机引气不可用。
在地面上，QRH指示发动机停机作为预防措施，并允许维护开始故障排除。在这种情况下，在确认启动活门处于关闭位置并进行适当的故障排除和/或应用MMEL调度偏差（如果可用）之前，不能调度飞机。